Numer KRS: 0000029692
wysokość kapitału zakładowego: 180 666 000,00 ZŁ
Gdzie mogę znaleźć regulamin sklepu?
W celu zapoznania się ze szczegółowym regulaminem sklepu i witryny: kliknij tutaj
Jakie są dostępne metody płatności?
W sklepie internetowym Electrolux umożliwiamy płatność kartą kredytową, kartą debetową, przelewem online, blikiem, PayPal oraz wieloma innymi sposobami płatności.
Kiedy obciążany jest mój rachunek?
Przy płatnościach kartą kredytową, rachunek karty klienta jest obciążany po przyjęciu zamówienia, pod warunkiem że otrzymaliśmy wstępną autoryzację transakcji. Jeśli na rachunku nie znajdują się wystarczające środki, zamówienie klienta nie będzie zrealizowane.
Jakie są możliwości dostawy?
Produkty zakupione na witrynie internetowej zostaną dostarczone tylko na teren Polski.
Zamówienie będzie dostarczone na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia. Jak długo trzeba czekać na dostawę?
Nasz sposób dostawy umożliwia dostarczenie przesyłki do klienta w terminie 24h (tylko w dni robocze) jeśli produkt jest dostępny na stanie magazynowym. W przypadkach gdy produkt jest niedostępny, dostawa powinna zostać zrealizowana w terminie do 30 dni. W przypadku braku możliwości dostarczenia produktu powyżej 30 dni zamówienie zostanie automatycznie anulowane a płatność zwrócona.
Jaki jest koszt dostawy?
Należność za dostawę jest doliczana na końcu procesu zakupu i zależy od wartości produktów dodanych do koszyka. Standardowa opłata wynosi 12,90 zł , a przy zakupie o wartości od 290 zł dostawa jest bezpłatna.
Czy dostarczacie towary za granicę?
Jeśli klient życzy sobie, aby zakupione towary dostarczono do innego kraju, w którym działa firma Electrolux, to należy złożyć zamówienie za pomocą witryny internetowej odpowiadającej danemu państwu. Kraj zakupu jest krajem, w którym będzie zrealizowana dostawa.
Jaki mam czas na zwrot zakupionego towaru?
Klient ma możliwość zwrotu produktu, z którego nie jest zadowolony, w terminie 14 dni. Okres, w którym klient ma prawo do wycofania się z transakcji, rozpoczyna się w momencie dostawy zamówienia. Klient może w tym okresie na koszt sprzedawcy zwrócić produkt wraz z fakturą.
Jak należy dokonać zwrotu?
W celu uzyskania informacji na temat procedury zwrotu zamówienia klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą wysyłając wiadomość na adres e-mail sklep@electrolux.com.
Jaki towar można zwrócić?
Przysługujące klientowi prawo zwrotu dotyczy wyłącznie produktów w pełni sprawnych w nienaruszonym stanie (w oryginalnym opakowaniu, z akcesoriami, dokumentacją, itd.)
Kto ponosi koszt zwrotu zakupionego towaru?
Sprzedawca pokrywa koszt zwrotu towaru jeśli klient wcześniej skutecznie poinformuje sprzedawcę o chęci zwrotu i zrealizuje go zgodnie z otrzymaną procedurą.”:
Nie jesteś pewien jak naprawić swoje urządzenie?
Znajdź centrum serwisowe lub zarezerwuj wizytę autoryzowanego technika, aby mieć gwarancję odpowiedniej obsługi urządzenia.
Pytania lub sugestie
Czekamy na Państwa pytania lub sugestie związane z naszym sklepem internetowym. W sprawie ogólnych zapytań dotyczących naszego serwisu posprzedażnego lub wsparcia technicznego, zalecamy zapoznać się i postępować zgodnie z informacjami zawartymi w dziale dotyczącym świadczonych usług na naszych stronach internetowych.
Wyślij do nas wiadomość e-mail:
sklep@electrolux.com
Infolinia Electrolux tel. 801 444 800 czynna w dni robocze w godz. 8.00 - 18.00.